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一、科学严谨的设计方案

1、在接到客户信息后24小时内赶到现场,对场地 进行观察和测量。

2、根据场 地的实际情况及客户的具体要求拿出合理的设计方案。

3、把方案 详细的和客户进行沟通、协调,修改,直到客户满意为止。

4、我们的设计团队都有5年以上的工作经验,能根据 客户的场地和实际需求选择最合理的分拣系统推荐给客户。




二、100%准确的生产交期

1、在获得客户订单后,12小时内 计算出产品明细。

2、销售助 理立即和仓库联络查库存,如库存有现货,现货现发,并和客 户确认交货时间。

3、如非标 规格或订做产品无库存时,当天立 即将生产订单发生产部进行生产。

4、工厂生产周期一般在7至15个工作日,生产期 间销售助理会随时跟进生产进度,如有异 常会及时解决处理,如影响到交期时会在10分钟内和客户沟通、协商。


三、安全高效的安装服务

1、货快好 前会提前和客户确认好出货和安装时间,让客户做好准备工作。

2、由专业 的安装人员进行安装服务,特殊安 装工位经过培训持证上岗。

3、安装过 程中遵照客户的要求进行,不打扰 客户的正常工作或生活。

4、安装现 场由安装负责人进行分工,根据设 计部门出具的图纸进行安装,以免出 现不必要的错误。



四、客户第一的售后承诺

1、在接到 客户需求电话后30分钟内响应。

2、省内客户8小时内 安排技术人员到现场处理。省外客户12小时内 处理理解决问题并记录归档。

3、涉及产 品更换在三天内完成。

4、对客户 所反馈的问题要第一时间时行处理。

5、售后客 服每月对客户进行回访,记录并 解决客户提出的意见和建议。


五、10年保质期

1、保修期内,在正常 使用中产生的质量问题,卖方应在接到通知后24小时内 到达现场进行检查维修,维修费由卖方承担。

2、若因人 为因素或超重引起的故障,卖方仍有责任维修,但其损 失及维修费用由用户承担。

3、本着诚信,友好,长期合作的原则,在保修期满后,如需维修,卖方只 向买方收取材料费及人工费用。


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